Bonjour, Suite à mes menaces J ai enfin reçu Mon virement comme quoi il ne faut rien lâcher mais je ne suis pas prête de recommander sur Back Marquette En fait, les chose que vous racontez se passent tous les jours sur Back Market. Je rappelle donc le SAV de Back Market casino king quelques jours plus tard, pour pouvoir bénéficier d’un éventuel remboursement de cette fameuse facture de 100euro. J’ai donc pris l’initiative de l’envoyer chez un expert qui ma facturé 100eu pour m’avoir débloquer le PC.( N’importe quelle personne qui reçoit un produit veux s’en servir dans l’immédiat,chose totalement logique et ligitime).
- Vous confiez vos produits à la pire société de livraison, sans aucun système de confirmation de réception… Autant jeter des bouteilles à la mer et espérer que quelqu’un les recevra de l’autre côté de l’océan !
- Les internautes sont déjà très enclins à laisser leur avis sur la toile quand ils sont mécontents, pas du tout lorsqu’ils sont satisfaits, alors imaginez si nous n’étions pas fiables.
- Elle s’applique de manière identique, quelle que soit la localisation du vendeur ».
- Alors quels critères considérer avant d’opter pour un reconditionneur ?
- Je ne pense pas revenir sur ce site ni le recommander, alors que je l’avais fait au départ pour déjà 2 personne, dont l’une à déjà commandé.
L’absence de support client et l’apparente impossibilité de bloquer l’IMEI soulèvent des questions quant à la complicité de BackMarket dans le marché des téléphones volés. Cependant, mon expérience s’est rapidement transformée en déception lorsque j’ai découvert que le téléphone ne contenait en réalité que 128 Go, une divergence significative par rapport à la description initiale. Depuis décembre 2024, les smartphones neufs sont vendus sans chargeur pour éviter la multiplication des déchets électroniques.
J’ai décidé de signaler mon problème chez Back market et de retourner mon smartphone qui était sous garantie selon la procédure. Et là, ils ont osé dire que le produits avait été oxydé (il n’a passé qu’une nuit en dehors de l’emballage où je l’ai reçu). Des doutes importants sur la fiabilité de Back Market pour des appareils reconditionnés ressortent des témoignages, avec des défauts signalés, des pièces non d’origine et des écarts entre l’état annoncé et l’état réel. Conditions écrites noir sur blanc dans les conditions générales de vente de Certideal, Largo et Rebuy.
Sans ce suivi, le PC s’expose à des failles de sécurité, que les pirates ne manqueront pas d’exploiter. Non seulement il peut être exposé aux attaques de hackers pour siphonner vos données et, en plus, il ne sera pas en mesure de faire tourner des applis récentes. Quel que soit son grade, un smartphone ou un ordinateur reconditionné est normalement complètement fonctionnel. Le grade « premium », le plus cher, parfois proposé chez certains revendeurs comme Back Market ou Certideal, s’applique à des appareils très proches du neuf. En bénéficient les matériels avec des rayures légères sur la coque et/ou l’écran, mais imperceptibles lorsque ce dernier est allumé.
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Sinon, vous pourriez vous retrouver avec un smartphone qui ne fonctionne plus après quelques mois, sans moyen de le remplacer. Dans certains cas, la batterie s’essouffle en à peine quelques heures, le micro ne fonctionne pas ou l’appareil photo se révèle défaillant. Des témoignages inquiétants sur le lien suivant confirment que des téléphones achetés sur BackMarket se bloquent au bout de quelques mois.
Bonjour, Je souhaitais vous contacter car j’ai sélectionné un produit affiché à 349€, une fois dans le panier, le produit est passé à 414€! Donc ,j’en viens à me dire si on a pas programmer la mort de mon téléphone avec juste un ptit peu d’eau avant de me l’envoyer pour que progressivement ça attaque les circuits et que oh ! IPhone 5S acheté fin février, problèmes de batterie réguliers depuis, problème de remise à 0 lors de la décharge complète, problème de réception en zone urbaine dense… Mais attendre 15j pour être finalement rembourser sans essayer de me trouver un autre produit en attendant et qui finalement baisse les bras en me remboursant. C’est vrai, ce n’est pas de leurs fautes si le colis s’égare.
Attention au service client situé à l’autre bout du monde
Par exemple, l’écran a été échangé contre une pièce d’origine et la batterie affiche une capacité de charge d’au moins 90 %. On y trouve, d’un côté, les reconditionneurs eux-mêmes, avec un vaste catalogue de produits remis en état par leurs soins dans leurs ateliers en France ou en Europe. Pour tous ceux qui utilisent un smartphone ou une tablette android, et il y a des millions de français dans cette situation, c’est trop tard, c’est déjà fait…
Un brin grippe-sou, Smaaart propose de rallonger sa garantie à deux ans contre un supplément de 20 €. Fixée à un an par Smaaart, elle augmente à deux ans chez Largo, YesYes et Recommerce. Si des défaillances sont constatées, une batterie affichant moins de 80 % de capacité par exemple, le candidat est recalé. Un sésame synonyme de qualité, valable trois ans, pas si facile à obtenir.
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Nous sommes à ce jour toujours en attente d’un quelconque retour de votre part. Bonjour Marine, J’ai retrouvé votre commande et le cas SAV associé que vous avez ouvert le 15 Mars. De plus, si jamais le produit ne vous satisfait pas, vous pouvez être intégralement remboursée des frais payés et le retour n’est pas à votre charge! J’ai un ami qui a commandé également, très déçu son portable ne prend pas de photos.
A première vue, le téléphone à l’air pas mal, aucune rayure sur l’écran comme annoncé, mais en l’allumant, le tactile ne fonctionne pas sur la partie supérieur, et je remarque avec la lumière de l’écran qu’il est décollé. J’ai reçu mon téléphone en moins de 48h. Nous déconseillons donc à quiconque envisage de faire un achat coûteux sur BackMarket de le faire.
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Assurez-vous que les opérations de reconditionnement effectuées (tests réalisés, changement de pièces, qualité de la batterie, etc.) sont clairement indiquées. Le choix d’appareils proposés est plus restreint, mais seules des pièces détachées d’origine ou au moins approuvées par le fabricant sont utilisées lors du reconditionnement. Back Market compte ainsi partenaires répartis dans 17 pays, dont quand même 650 en France. Ce n’est pas le cas sur internet, mais l’offre y est beaucoup plus large. Sur Leboncoin, Vinted, en brocante, vide-grenier ou salles des ventes aux enchères… 60 millions de consommateurs dévoile comment vous assurer de faire de bonnes affaires. Un argument qui ne vaut que pour les appareils anciens (de plus de cinq ou six ans) ou très abîmés.
